information※必ずお読みください

SOLD OUT

ご覧頂きありがとうございます。
長いですが最後までお読みください。


□ 発送について

・定形外郵便での発送になります。追跡・補償サービスがないことを予めご了承ください。


・全国一律200円

※ 送料の中には梱包代も含まれております。ご了承ください。


・ご購入から発送まで2週間程頂いております。

※ 2021年10月より日本郵便では、土曜、日曜、祝日の郵便配達がお休みになりましたため、発送通知からお届けまで3~4日かかる場合がございます。土日祝日を挟みました場合にはそれ以上にかかる場合がございますのでご了承ください。


作成〜発送まで：10〜14日間（土日祝除く）
発送〜お届けまで：３〜4日（土日祝除く）


※ 地方から発送しておりますため、お届けする地域によっては、集配や配達の兼ね合いで発送通知から1週間以上お届けにお時間がかかる場合がございます。
日本郵便で土日祝日の配達が行われていないため、このようなことが起こる場合がございます。お時間がかかりましてご不便をお掛け致しますが、ご了承の上ご購入をよろしくお願い致します。


※ 順次お作りしております。期間内には必ず発送しておりますので、いつ発送されるかなどのお問い合わせは御遠慮ください。


※ GWやお盆期間、年末に関しましては祝日が多いため、通常よりもお時間を頂きます。
詳しくはInstagramの発送についてのハイライトや、ショップ上部にございますページよりご確認頂ければと思います。
ご了承いただける方だけご注文くださいませ。


※ 先に入金が必要な決済方法をお選び頂いた場合は、入金確認が取れてからの作成になります。
金曜の14時以降、土日祝日に入金をした場合には、銀行・BASEで入金処理が休日明けとなりますので、よりお時間がかかります。お届けまでの日数が遅くなりますのでご了承ください。


※ 全ての作品が受注生産となります。 注文をお受けしてから、おひとつおひとつお作りしておりますので、お時間をいただくことをご了承下さい。


※ 発送する際のラッピングについては、下記のページに詳しく内容が書いてありますので、そちらも必ずお読みください。

https://knothandmade.thebase.in/items/35122812



□ 作品について

・写真は撮影時の光の具合などにより実物と色味が異なって見える場合がございます。

※ 届いた作品の色が違う場合には事実確認を行い、明らかに色の違う場合には交換対応をさせて頂きます。
ですが、微妙な色の違い、色が気に食わないといったことでは交換致しかねますので、ご理解頂ける方のみご購入下さいませ。(使用しているドライフラワーも個体差ございますので多少の差はございます)


・手作りになりますので左右の違い、気泡、凹凸等がある場合がございます。


・1から作っておりますので、既製品のような強度はございません。壊れてしまった際の返品交換はお受けできません。神経質な方のご購入はお控えください。


・ドライフラワーなどの自然素材を使用しております。経年劣化により徐々に変色していきますのでご理解頂ける方のみご購入ください。


・黄変しにくいUV︎レジンを使用していますが、ご使用時以外はなるべく紫外線の当たらない場所で保管をお願い致します。


・金具によっては金属アレルギーになりにくいとされるチタン製のものを使用しておりますが、金属アレルギーのある方は自己判断でのご購入となりますので、当方は一切の責任を負いません。


・金具選択、色選択、サイズ選択等、備考欄に記入して頂く作品がございますので、必ず文章読んで頂き記入漏れのないよう、ご確認をお願い致します。


・ 普段使いでは問題ございませんが、力を加えたり、落としたりしますと、金具が折れてしまったり、作品が破損してしまう可能性がございます。その場合、当方は一切の責任を負いません。ご了承下さい。


・号数を記載しておりますが、リングの材質の違い、規格の違いなどで他のお店で売られているリングや既製品などとは号数の前後が生じる場合がございます。

完成品の号数確認は必ず行っておりますが、同じ作品でもぴったりサイズが一緒ということは申し訳ございませんができかねてしまいます。ご自身でご使用されているリングの号数を目安としてご注文いただければと思います。
ハンドメイドですので多少の大きさの差はご了承の上、ご購入をお願い致します。


・イヤーカフについて
耳の分厚さや形で写真のような付け方ができない場合もございます。写真の付け方はほんの1例ですので、写真のように着用できないなどの理由で返品交換などはお受けできませんのでご理解頂ける方のみご購入ください。

また、リングとしても使える2wayでお作りをしているイヤーカフに関して、約11号と記載しておりますが、個体差がございますので、内側サイズの前後が生じる場合がございます。
そちらもご理解頂ける方のみご購入ください。



□ キャンセル・返品交換について

・ご注文後のキャンセル、返品交換は固くお断りしておりますのでご了承ください。

またお客様都合(サイズ・色・形がイメージと違う等)によるご注文後のキャンセル等は一切受け付けておりません。

明らかな色の間違い(例：青を頼んだのにピンクだった)
明らかな金具の違い(例：イヤリングを頼んだのにピアスだった)
明らかな作品の違い

等であればこちらの不手際となりますので、
商品到着後3日以内にご連絡ください。事実確認後対応をさせていただきます。
返送が必要になった場合の送料はお客様ご負担となりますのでご理解頂ける場合のみご連絡お願い致します。


・こちらでも検品は必ず行っておりますが、配送中に破損したもの等は、【発送について】にあったとおり補償がございませんので一切の責任をとりかねます。 ご理解いただけますかただけ、ご注文をお願い致します。


□ メールについて

ご入金確認後、BASEよりメールが届きます。
※迷惑メール設定などにより、購入確認メール、発送メールが届かない場合があります。
【noreply@thebase.in】を受信できるよう、必ず設定をお願い致します。

また、備考欄に記載しなければいけない商品をご購入いただいたお客様で、記入漏れ等あった場合にはメールにてお問い合わせをさせていただくことがございますので、予めご了承ください。

ご購入後のキャンセルはお断りしております。また商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換も応じません。
そちらに関するお問い合わせは御遠慮ください。

何かございましたら【ショップに質問する】か【商品について質問する】からお問い合わせをお願い致します。

こちらからご連絡が必要な場合はチャットが使えませんので、お客様のご登録されているメールアドレスに
下記のメールアドレスからお問い合わせさせていただく場合がございます。

k.not.handmade1@gmail.com

お急ぎの場合はInstagramのDMにてお問い合わせください。



□ 納品書・領収書について
環境への配慮と個人情報保護為の納品書の同封は致しませんのでご理解とご協力をお願い致します。
納品書や領収書が必要な場合はご注文時に【備考欄】へ記載をお願い致します。



最後まで読んで頂きありがとうございました。